Política de envío

LIVRAISON

Le délai de livraison est de 2 à 5 semaines pour le traitement et l'expédition de votre commande en France. 

Après chaque commande un email de confirmation contenant le lien de suivi de la commande vous sera adressé. 

 

RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Notre politique de retour est valable pendant 30 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ni d'échange.

Conditions de Retour

Pour que votre retour soit accepté, l'article doit être inutilisé, en parfait état et dans son emballage d'origine. Vous devez également présenter un reçu ou une preuve d'achat.

Attention : Ne renvoyez pas votre achat directement au fabricant.

Remboursements (le cas échéant)

Après réception et inspection de l’article retourné, nous vous informerons par e-mail de notre décision concernant votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine dans un délai de quelques jours.

Attention, si l'article arrive endommagé, nous ne pourrons pas garantir le traitement de votre demande. Les retours s'effectuent sur présentation d’une preuve d’achat.

Aucun retour ne pourra être traité sans accord préalable. Merci de ne pas renvoyer d'article avant d'en avoir fait la demande par mail.

Tout article reçu sans contact préalable avec notre SAV ne pourra faire l'objet d'une demande de retour. Dans ce cas, les frais de renvoi seront à votre charge. 

Échanges (le cas échéant)

Un article pourra être remplacé s’il est défectueux ou endommagé.  Un bon d'achat pourra vous être proposé en cas d'indisponibilité du produit.  

Les articles soldés ou ayant bénéficiés d'une quelconque réduction ne sont ni échangeables ni remboursables.

 

EXPEDITION

Frais d’expédition 

Les frais d’expédition pour retourner un ou plusieurs article(s) sont à votre charge. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Dans les cas d’un remboursement, les frais de retour du/des produit(s) concernés seront déduits du montant de la commande totale initiale.  

Le délai de renvoi d’un nouvel article varie de 7 à 20 jours en fonction de la zone géographique et du mode de livraison choisi.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, nous vous recommandons  d’utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne sommes pas responsables des pertes/vols de colis dans le cadre des retours produits.